AIを入れる仕事を、まず一つ決める

私も、便利そうという理由だけでは入れません

私は記事制作、問い合わせへの返信、会議後の確認、日々の記録などにAIを使っています。ただし、最初から全部を任せたわけではありません。自分で確認できる小さな仕事から試し、間違いが出る場所を見てから使う範囲を広げてきました。

AIが文章を作れても、その内容が正しいか、公開してよいか、相手へ送ってよいかを決めるのは人です。特に、お金、契約、個人情報が関わる仕事は、最後の確認を人に残します。

たとえば、問い合わせ返信が遅れている場合

いきなり自動返信にはしません。まず、よく届く質問を分け、毎回変わらない案内と、人が判断しなければならない相談を分けます。AIには下書きを作らせ、送信前に人が確認します。そこで時間が本当に減るか、案内の間違いが増えないかを見ます。

記事制作でも同じです。AIに何本も書かせる前に、誰に読んでほしいのか、その人に何を伝えたいのか、読んだ後にどこへ進んでほしいのかを決めます。ここが決まっていなければ、記事数だけ増えても相談にはつながりません。

相談前に、これだけ送ってください

長い説明や社内資料は必要ありません。「いま一番時間がかかっている作業」「使っている道具」「どうなれば助かるか」の三つだけで十分です。公開できない情報や個人情報は送らないでください。